Müşteri işletmenize yazar
Müşteri randevu talebini WhatsApp’tan doğal bir dille iletir.
WhatsApp üzerinden randevu yönetimiYapay Zekâ Destekli
Yapay Zekâ Destekli
WhatsApp Randevu
Sistemi
Müşteriler işletmenizin WhatsApp hattına doğal biçimde yazar. Whaplio talebi anlar, ajandanızı ve çalışma kurallarınızı kontrol eder, uygun saatleri sunar ve seçilen randevuyu oluşturur.
Müşteriniz başka bir siteye gitmez, form doldurmaz veya yeni bir uygulama indirmez. Gelişmiş WhatsApp randevu asistanı sayesinde tüm randevu süreci doğal bir WhatsApp konuşması içinde tamamlanır.
WhatsApp Randevu Sistemi Nedir?
Whaplio, WhatsApp üzerinden gelen randevu taleplerini anlayan yapay zekâ destekli bir randevu asistanıdır.
Müşterinin doğal bir konuşma içinde ne istediğini anlar; ilgili hizmeti ve personeli belirler, işletmenin çalışma düzeniyle ajandasını birlikte kontrol eder. Yalnızca gerçekten uygun saatleri müşteriye sunar ve seçilen randevuyu otomatik olarak oluşturur.
Böylece her mesajı tek tek yanıtlamanıza, uygun saatleri manuel olarak kontrol etmenize veya randevuyu ayrıca kaydetmenize gerek kalmaz. WhatsApp üzerinden oluşturulan ve işletmenizin manuel olarak eklediği tüm randevuları tek bir ajandada görüntüleyebilirsiniz.
WhatsApp Üzerinden Randevu Alma Nasıl Çalışır?
Whaplio talebi anlar
Yapay zekâ hizmeti, tarihi ve personel tercihini konuşmadan belirler.
Ajanda ve işletme kuralları kontrol edilir
Çalışma saatleri, hizmet süresi, izinler ve mevcut randevular değerlendirilir.
‹
Whaplioİşletme hesabı · çevrimiçi
Whaplioİşletme hesabı · çevrimiçiMerhaba, yarın öğleden sonra Ayhan’a saç kesimi için randevu almak istiyorum.14:27 ✓✓
Merhaba Ayşe 😊 Yarın için uygun saatleri hemen kontrol ediyorum.14:27
Ayhan yarın 15.00, 15.30 ve 16.00’da müsait. Hangisi sizin için uygun?14:28
16.00 olsun.14:29 ✓✓
Harika! Yarın 16.00 için Ayhan’a saç kesimi randevunuz oluşturuldu. Görüşmek üzere 🌸14:29
Mesaj yazın…●
YAPAY ZEKÂ TALEBİ ANLADI
✓
RANDEVU OLUŞTURULDUYarın 16.00Saç Kesimi · Ayhan
Gerçekten uygun saatler sunulur
Müşteriye yalnızca randevu oluşturulabilecek saatler iletilir.
Randevu otomatik oluşturulur
Müşterinin seçtiği saat hizmet ve personel bilgileriyle kaydedilir.
İşletme randevuyu panelinde görür
Oluşturulan randevu anında Whaplio ajandasına yansır.
Klasik WhatsApp Yönetiminden Farkı
WhatsApp Business kullanmak tek başına otomatik bir randevu sistemi oluşturmaz. Mesajları yine bir çalışanın okuması, ajandayı kontrol etmesi, uygun saatleri yazması ve randevuyu ayrıca kaydetmesi gerekir.
Elle yürütülen WhatsApp süreci
Mesajları yanıtlamak için zaman ayrılması gerekir
Ajanda ve uygunluğu etkileyen faktörler manuel kontrol edilir
Doğru saatleri tespit etmek için zaman harcanır
Randevu ayrıca ajandaya girilir
Yoğunlukta mesajlar gözden kaçabilir
Hatalı veya çakışan randevular oluşabilir
Whaplio ile
Randevu talepleri otomatik karşılanır
Uygunluk sistem tarafından kontrol edilir
Uygun saatler otomatik sunulur
Randevu otomatik kaydedilir
Talepler bekletilmeden karşılanır
Çakışma kontrolü uygulanır
WhatsApp Randevu Sisteminin Özellikleri
Doğal dilde mesajlaşma
Müşteriler belirli komutları ezberlemek zorunda kalmaz. Randevu talebini günlük konuşma diliyle yazabilir.
Otomatik uygunluk kontrolü
Ajandadaki mevcut randevular, çalışma saatleri, hizmet süresi ve personel uygunluğu birlikte kontrol edilir.
Personel seçimi
Müşteri istediği personeli belirtebilir. Tercihi yoksa uygun personele göre randevu planlanabilir.
Hizmet sürelerinin yönetimi
Her hizmet için farklı süre tanımlanabilir; kısa ve uzun işlemler ajandaya doğru zaman aralıklarıyla yerleştirilir.
Çakışma kontrolü
Whaplio mevcut randevuları, hizmet süresini, personelin çalışma düzenini ve tanımlı eş zamanlı işlem kapasitesini birlikte değerlendirir.
Çalışma saatleri ve izinler
Genel çalışma saatleriyle birlikte personele özel çalışma düzeni ve izinler dikkate alınır.
Otomatik randevu hatırlatmaları
Yaklaşan randevular müşterilere otomatik olarak hatırlatılır.
Müşteri geçmişi
Müşterilerin geçmiş randevuları ve temel kayıtları tek noktada görüntülenebilir.
Web tabanlı ajanda
WhatsApp üzerinden oluşturulan ve işletmenin manuel eklediği randevular aynı Whaplio ajandasında takip edilir.
WhatsApp’tan Randevu Alan İşletmeler İçin
Whaplio; müşterilerinin WhatsApp üzerinden kolayca randevu almasını, ekibinin ise tüm randevuları tek bir ajandadan yönetmesini isteyen işletmeler için geliştirilmiştir.
KuaförlerBerberlerGüzellik merkezleriKlinikler ve muayenehanelerDiş hekimleriDiyetisyenlerPsikologlarFizyoterapistlerMasaj ve SPA merkezleriSpor salonları ve antrenörlerVeteriner klinikleriOto bakım ve yıkama
İşletmeniz İçin Faydaları
Mesaj yükünü azaltır
Uygun saat sorma, personel seçme ve randevuyu kesinleştirme konuşmalarını otomatik yönetir.
Müşteriye hızlı yanıt verir
Müşteri, işletmenin mesajlara dönmesini beklemeden süreci ilerletebilir.
Ajanda karışıklığını önler
Konuşma içinde kararlaştırılan randevular ayrıca başka bir yere yazılmak zorunda kalmaz.
Çift randevu riskini azaltır
Ajanda ve personel uygunluğu kontrol edilerek yalnızca kullanılabilir saatler sunulur.
İşinize odaklanmanızı sağlar
Telefonu kontrol etme ve aynı soruları tekrar tekrar yanıtlama ihtiyacı azalır.
Müşteri deneyimini kolaylaştırır
Müşteri hesap açmadan, form doldurmadan ve uygulama indirmeden randevusunu tamamlar.
Whaplio’nun farkıRandevu linki değil,
Randevu linki değil,
doğal bir WhatsApp konuşması
Birçok online randevu sistemi müşteriye bağlantı gönderir ve randevuyu başka bir ekranda tamamlamasını ister. Whaplio’da müşteri doğrudan işletmenizin WhatsApp hattına yazar ve randevusunu konuşma içinde oluşturur.
WhatsApp’tan ayrılmazYeni uygulama indirmezÜyelik oluşturmazForm doldurmazUygun saat aramaz
Whaplio’yu 5 Adımda Kullanıma Hazırlayın
Kurulum sihirbazı; çalışma düzeninizi, hizmetlerinizi ve ekibinizi adım adım tanımlamanızı sağlar. WhatsApp bağlantısını tamamladığınızda Whaplio randevu almaya hazırdır.
Çalışma saatleri
İşletmenizin açık olduğu gün ve saatleri belirleyin.
Hizmetler
Randevu alınacak hizmetleri ve sürelerini ekleyin.
Personel
Ekibinizi ve çalışma düzenini tanımlayın.
Hizmet atamaları
Hangi personelin hangi hizmeti verdiğini seçin.
WhatsApp bağlantısı
WhatsApp Business hesabınızı Whaplio’ya bağlayın.
Kurulum tamamlandığında sisteminiz randevu almaya hazırdır.
WhatsApp randevu sistemi hakkında
WhatsApp randevu sistemi nasıl çalışır?
Müşteri işletmenin WhatsApp numarasına randevu talebini yazar. Whaplio mesajı değerlendirir, ajandayı kontrol eder, uygun saatleri sunar ve müşterinin seçtiği randevuyu otomatik olarak ajandaya kaydeder.
Müşterinin uygulama indirmesi gerekir mi?
Hayır. Müşteri bütün işlemleri kullandığı WhatsApp uygulaması üzerinden tamamlar. Yeni bir uygulama indirmesi, üyelik oluşturması veya form doldurması gerekmez.
Müşteri istediği personeli seçebilir mi?
Evet. Müşteri mesajında personel tercihini belirtebilir. Whaplio ilgili personelin çalışma saatlerini ve ajandasını kontrol ederek uygun seçenekleri sunar.
Farklı hizmet süreleri tanımlanabilir mi?
Evet. Her hizmet için ayrı süre tanımlanabilir. Sistem uygun saatleri belirlerken seçilen hizmetin süresini dikkate alır.
Randevular nereden takip edilir?
WhatsApp üzerinden oluşturulan randevular Whaplio’nun web tabanlı ajandasına otomatik olarak kaydedilir. İşletme randevularını kendi panelinden takip edebilir.
İşletme manuel randevu ekleyebilir mi?
Evet. Telefonla, yüz yüze veya başka bir kanaldan alınan randevular işletme tarafından ajandaya manuel olarak eklenebilir.
Sistem randevu çakışmalarını önler mi?
Whaplio, müşteriye saat sunmadan önce personelin ajandasını ve çalışma düzenini kontrol eder. Dolu veya uygun olmayan saatler müşteriye sunulmaz.
WhatsApp Business tek başına yeterli değil mi?
WhatsApp Business karşılama mesajları ve hazır cevaplar sunabilir; ancak işletmenin ajandasını kontrol ederek uygun saat belirlemez ve randevuyu otomatik oluşturmaz. Whaplio, mesajlaşma ile randevu yönetimini aynı sistemde birleştirir.
Hemen başlayın
Randevu mesajlarını Whaplio’ya bırakın.
Müşterileriniz WhatsApp’tan yazsın; Whaplio uygun saatleri bulsun, randevuyu oluştursun ve ajandanızı güncel tutsun.
Hemen BaşlaDakikalar içinde kurun, WhatsApp’tan randevu almaya başlayın.